团队精神到底是什么?其实,团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进。就如航行于大海的巨舰,有智慧舰长的正确指挥,有勇敢船员的协同配合,在这艘巨舰上每一个人都发挥着重要的作用,凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业,只要具备了这种精神,就能在激烈的竟争中长盛不衰。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓,否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯,十根筷子折不断,这就是团队精神重要性力量的直观表现,也是团队精神重要之所在。
1.加强企业的团队精神
衡量一个企业是否有生命力,是否有发展前景,到底看什么?是看这个企业的理念有多么先进,不是看这个企业资全有多么雄厚?是看这个企业科技含量有多高,还是看这个企业拥有多少知识分子,拥有多少高科技人员?
这些都不是决定因素,关键还是要找企业内部的决定因素。而这个决定因素实际上就是企业是否有团队精神,企业的员工是否具有团队意识,没有“团队精神”的企业,一切美好的想法和愿望都将成为“零”;没有团队意识的员工,无论学识有多高、技术有多精、学历有多深,都将不会得到朝着组织有利的方向发展的,一切才华、学识对于这个企业来讲或许都是零。
我们强调“团队精神”的重要性,并非否定那些先进的企业理念,雄厚的资金基础,高科技的含量和知识的重要。但是必须要清楚地认识到,先进的理念固然重要,如果贯彻不下去,没有会接受的员工,那就等于零,雄厚的资金固然需要,如果落到贪官或者私心太重的领导、员工手中,得不到合理的运用,像养了一群硕鼠,则会把企业掏空的啊!那也等于零。科技含量再高、知识分子再多,如果十个人,十个心,你做你的、我做我的,才能不去发挥、知识不去运用、只说不做,整天心思都用在损害企业利益,制造谣言矛盾上,这就等于零!只有具备“团队精神”的企业,才会形成有一种无形的向心力、凝聚力和塑造力。即便思想理念暂时偏于落后,企业资金状况偏于紧缺,技术含量偏于过低…… 但是俗话讲的好“三个臭皮匠,超过一个诸葛亮”。
只要大家心往一起想,劲往一处使、有困难就可以靠集体的力量克服,没有的东西也就会创造出来?缺少的东西也会心甘情愿地去补上。这样的企业就会战无不胜,这样的企业就会显示出无穷的魅力!
2.打造团队精神的巨舰
长久以来,以传统权力思想为本的中国社会,更注重的是集体利益高于个人利益。这样的价值取向发展到极致,集体主义的独特表象就显露出来了,那就是它追求趋同,而埋没了人最本质的东西——个性与特长。
当然,强调个性的发挥,目的都是为了使团队的工作业绩超过成员个人的业绩,让团队业绩由各部分组成而又大于各部分之和。于是团队的所有成效最终会不由分说地在一个点上得到检验,这就是协作精神。
我们可以看一个生动的例子:一次,联想运动队和惠普运动队做攀岩比赛。惠普队强调齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长,最后输给了联想队。那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心的组合:第一个是动作机灵的小个子队员领头示范,第二个是高个子队员,接着是女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。
可见团队的一大特色:团队成员一定是在才能上互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,使之产生整体搭配的协同效应。
在西游记中,孙悟空的能量很大,敢作敢为,没有孙悟空的能量,许多事情都做不成。但孙悟空是一个比较任性的人,容易情绪化,比较容易偏离团队目标。于是只能给他套一个箍,只要他一偏离团队,唐僧就把紧箍咒一念,孙悟空就在地上打滚,从而回到团队目标的轨道上来。能量大的人当然是团队的重要资源,但如果对团队建设的基本价值观不认同的话,这种人的破坏性也会大于建设性。如果紧箍咒箍不住孙悟空的话,此人是断断不可用之才。
在现实的企业竞争环境内,我们根本就不可能只凭个人力量来大幅地提升企业的竞争力,而团队力量的发挥已成为赢得竞争胜利的必要条件,竞争的优势就在于你能比别人更能发挥团队的整体力量。一个优秀的团队,可以把企业带到永续经营的高尚境界;一个优秀团队,可以更好地达成企业的经营和质量方针;一个优秀的团队,是企业战无不胜、走向成功的关键。
3.激发队员的无限潜能
团队的元素是个体,团队的基础是对个体特点的充分尊重和宽容。心理学家通过调查研究发现:一般而言,通过加薪、增加福利等措施,只能使员工发挥出60%的能力;余下40%的能力要靠管理者施行高超的管理艺术才能发挥出来。研究结果表明,作为劳动者的“人”,最基本的心态,就是希望自己“受尊重”。
古语曰:“士为知己者死”。一个企业的员工要是感到自己的人格和劳动时时被大家所理解所尊重,他们才会真正感到被重视,其积极性就会持续性地迸发出来,形成源源不断的创造力。尊重员工是人性化管理的必然要求,只有员工受到了尊重,才愿意和企业打成一片,甘心情愿为工作团队的荣誉付出。
4.让每一个队员快乐
给钱,员工未必快乐,只有让其为实现自身梦想而工作,他们才会感到力量无穷;给奖励,员工未必满足,只有让其看到上司的肯定和重视,他们才会被真情打动。这是赫茨伯格的“激励—保健”理论给人的启发。
人们通常认为,满意的反面就是不满意,如果把造成不满意的因素消除了,人们就会感觉到满意了。然而,研究表明,“满意”的对立面不是“不满意”,而是“没有满意”,而“不满意”的对立面则是“没有不满意”。
美国心理学家赫茨伯格在对9家公司大约200名员工进行访问调查之后发现,能给人们带来工作满意的是一些特定因素,比如工作富有成就感、工作成绩得到认可、工作责任、晋升等等,他把这些叫做“激励因素”;而使人们觉得工作不满意的却是另外一些特定的因素,比如公司的政策、行政管理、工作条件、薪金等等,他把这些叫做“保健因素”。企业即使在保健因素方面有很大的改善,也只能安抚员工,减少他们的不满意,却不能激励他们,使他们满意。因此,赫茨伯格建议管理者们要更加注重员工的成就感、认可、工作责任。显然,能让员工满意并获得激励的氛围,才能给员工快乐感、满足感。
一位在制造业工作的朋友说,他们公司的员工不仅在自己生日那一天可以放假,而且在配偶生日这天也可以放假。这个做法给了员工们一个与所爱的人共享浪漫温馨时光的机会,让员工们很感动公司的良苦用心。而事后,员工们自然会把这种快乐氛围带到工作中去,使工作环境充满温馨。
5.让员工的激情燃烧
“两军相遇勇者胜”,“勇”者:胆识、士气也。在企业激烈的市场竞争中,一个士气低落的团队是无法取得成功的。著名管理顾问尼尔森提出,未来企业经营的重要趋势之一,是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色,而是要设法以更有效的方法,激发员工士气,间接引爆员工潜力,创造企业最高效益。以激发士气为目的的激励,需要全新的理念。
作为领导,仅仅了解职员的内心愿望还不够,不要以为多发奖金,多说好话就能调动员工的积极性。人是一种很复杂的东西,要让他们为你卖命工作,需要你施展更细微的手段。有几个方法可以让下属的需求获得充分满足,同时又能激发他们的热情和干劲,提高工作效率。
——向他们描绘远景。领导者要让下属了解工作计划的全貌及看到他们自己努力的成果,员工愈了解公司目标,对公司的向心力愈高,也会更愿意充实自己,以配合公司的发展需要。所以领导要弄清楚自己在讲什么,不要把事实和意见混淆。不断提供给他们与工作有关的公司重大信息。若未充分告,员工不必浪费时间、精力去听小道消息,也能专心投入工作。
——授予他们的权力。授予不仅仅是封官任命,领导者在向下属人派工作时,也要授予他们权力,否则就不算授予,所以,要帮被授权者清除心理障碍,让他们觉得自己是在"独挑大梁",肩负着一项完整的职责。方法之一是让所有的相关人士知道被授权者的权责;另一个要点是,一旦授权之后,就不再干涉。
——给他们好的评价。有些员工总是会抱怨说,领导只要在员工出错的时候,才会注意到他们的存在。身为领导人的你,最好尽量给予下属下面的回馈,就是公开赞美你的员工,至于负面批评可以私下再提出。
——听他们诉苦。不要打断下属的汇报,不要急于下结论,不要随便诊断,除非对方要,否则不要随便提供建议,以免流于“瞎指挥”。就算下属真的来找你商量工作,你的职责应该是协助下属发掘他的问题。所以,你只要提供信息和情绪上的支持,并避免说出类似像“你一向都做得不错,不要搞砸了”之类的话。
——奖励他们的成就。认可下属的努力和成就,不但右以提高工作效率和士气,同时也可以有效建立其信心。
——提供必要的训练。支持员工参加职业培训,如参加学习班,或公司付费的各种研讨会等,不但可提升下属士气,也可提供其必要的训练。教育训练会有助于减轻无耻情绪,降低工作压力,提高员工的创造力。
结束语:做为一个在训练界有着六年培训历史的训练师,看到中国企业面临的种种现状,不得使自己的使命感再次的加强,21世纪的竞争是企业的竞争,企业的竞争就是企业的人才竞争,总之,要是让我们的中国的企业有更多的在世界500强中出现,那么从现在开始,我们每一个企业都要去好好的深思一下自己现在的企业团队,是否已经准备好了,我们今天的准备就是为了明天的更大收获,也许需要几代人的努力,但是我们必须要去做。借用海尔总裁张瑞敏的一句话:“只要找对了路,就不怕路远”。