德国电信计划将呼叫中心数量减半

http://www.guangdongdz.com 2008-8-19 10:22:11 来源：搜弧

据最新一期德国《焦点》周刊报道，欧洲最大电信运营商德国电信计划将它在德国国内的呼叫中心减少一半。   　　报道称，德国电信首席执行官莱尼·奥伯曼已经向有关人员告知了即将实施的裁员计划。预计该公司将于21日发表相关声明。   　　据悉，德国电信希望精简其呼叫中心业务，并使该业务部门“更加现代化和有竞争力”。但德国电信不会将这一业务外包。   　　总部设在波恩的德国电信共有60个呼叫中心，员工1.8万人。   　　德国电信2005年宣布，截至今年年底裁员3.2万人。2007年底，该公司在全球有24.2万名员工，其中15万在德国本土。

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